Très déçu... Après plusieurs années à venir chercher mes colis vinted chez Dualal Anjali, j'ai eu le malheur de rediriger un colis FedEx chez eux. Indiqué comme étant livré, ils ont démenti pendant plus d'une semaine, m'obligeant à rappeler en boucle le service client de FedEx (qui coûte très cher). C'est finalement après un passage plus qu'agacé avec une preuve de dépôt qu'ils m'ont donné mon colis ; avec le culot de me dire que je n'avais pas procédé de la bonne manière. Grosse trahison, bref je n'y remettrai plus les pieds malgré le fait que ça soit le point relais le plus pratique à côté de chez moi. Adieu Dualal.
Colis indiqué comme récupéré alors que je n'ai jamais pu en voir la couleur, et ce, de votre fait (horaires d'ouverture qui ne sont jamais les mêmes, refus de donner mon colis à un tiers qui avait ma CNI, ...). Aucune aide et mauvaise foi de votre part : je n'aurai ni mon colis, ni remboursement. La machine qui "bug" a bon dos. Merci !
Je pense que les avis négatifs sont plutôt de mauvaise foi. Si l'accueil n'est pas des plus chaleureux, j'y ai livré de nombreuses fois et le service est tout à fait correct.
Possibilité de faire imprimer ses étiquettes sur place contre 1€.
Ne respecte pas les horaires et les jours d ouvertures , aucun d affichage sur la porte quand le personnel s absente ou dire que le relais sera fermé, par conséquent nous n irons plus!
Point relais épouvantable, Employé méprisant et insultant, à éviter absolument !! Je vais porter plainte contre l'employé qui m'a agressé. J'en suis traumatisé.
De plus, J'ai dû attendre 2 semaines pour y récupérer mon colis alors qu'initialement le délai annoncé était de 4 jours.
Le point relais a des horaires incompréhensibles et aucune indication sur la devanture. A chaque fois que j'y suis allé, il était fermé !