Je passe pour récupérer un colis qui, selon le suivi colis UPS, est toujours en attente d'enlèvement. Le monsieur qui m'accueille me dit qu'il ne trouve pas le colis et qu'il est très probablement déjà reparti, il ne fait aucun effort pour chercher le colis... alors que je lui dis bien que, sur le suivi, il est marqué présent!
Quelques heures plus tard, j'appelle le service client UPS qui me dit bien qu'il est toujours présent.
Zéro professionnalisme pour cette personne qui m'a fait perdre mon temps...
Je ne recommande pas du tout
Généralement pas de soucis. Mais c’est un peu pénible de ne pas dire quand c’est fermé aux heures d’ouvertures. Comme là en ce moment c’est censé être ouvert. Je suis devant c’est fermé…
Aucun respect avec ceux et celles qui doivent récupérer leurs colis. Magasin fermé alors qu’il était censé être ouvert. Ça serait bien de ne plus faire point relais.
C'est... Décevant.
Je me suis retrouvée devant un rideau baissé alors que c'etait censé être ouvert. Pas de mot, rien.
De plus, le sourire, il faut leur arracher, pas aimable, pas de bienveillance. On te lâche ton colis et à la seconde d'après tu n'existes plus.
Non vraiment, je vais changer de point relais.
Décevant, il ouvre quand ils ont envie, sans mot d'excuse.
Je me pose la question à savoir si il veulent travailler, ou quand ils en ont envie.
Cela fait plusieurs fois que ça arrive, et depuis un bout de temps, j'ai posé une réclamation à POINT Relais, afin qu'ils soit rappeler leur devoir, on paye des frais d'envoi, le service n'est pas entièrement assuré...
Depuis plusieurs années ce point relais fait partie de ceux que j'utilise pour mondial Relay notamment. Jusqu'à présent rien à redire mis à part l'emplacement qui est difficile à se garer. Je touche du bois, aucun colis perdu pour ma part 😁