Colis indiqué comme récupéré alors que je n'ai jamais pu en voir la couleur, et ce, de votre fait (horaires d'ouverture qui ne sont jamais les mêmes, refus de donner mon colis à un tiers qui avait ma CNI, ...). Aucune aide et mauvaise foi de votre part : je n'aurai ni mon colis, ni remboursement. La machine qui "bug" a bon dos. Merci !
C'est... Décevant.
Je me suis retrouvée devant un rideau baissé alors que c'etait censé être ouvert. Pas de mot, rien.
De plus, le sourire, il faut leur arracher, pas aimable, pas de bienveillance. On te lâche ton colis et à la seconde d'après tu n'existes plus.
Non vraiment, je vais changer de point relais.
Décevant, il ouvre quand ils ont envie, sans mot d'excuse.
Je me pose la question à savoir si il veulent travailler, ou quand ils en ont envie.
Cela fait plusieurs fois que ça arrive, et depuis un bout de temps, j'ai posé une réclamation à POINT Relais, afin qu'ils soit rappeler leur devoir, on paye des frais d'envoi, le service n'est pas entièrement assuré...