Très déçu... Après plusieurs années à venir chercher mes colis vinted chez Dualal Anjali, j'ai eu le malheur de rediriger un colis FedEx chez eux. Indiqué comme étant livré, ils ont démenti pendant plus d'une semaine, m'obligeant à rappeler en boucle le service client de FedEx (qui coûte très cher). C'est finalement après un passage plus qu'agacé avec une preuve de dépôt qu'ils m'ont donné mon colis ; avec le culot de me dire que je n'avais pas procédé de la bonne manière. Grosse trahison, bref je n'y remettrai plus les pieds malgré le fait que ça soit le point relais le plus pratique à côté de chez moi. Adieu Dualal.
Encadrante accueillante à l'écoute, et qui trouve des solutions a beaucoup de chose pas facile a réparer!! on apprend des choses que l'on n'aurait jamais pensée pouvoir faire.
Même pas foutu de faire son travail, une véritable incompétent qui passe son temps sur le téléphone plutôt qu’à aidez ses clients vraiment, ne vous fier pas aux fausses bonne notes, faite livrer ailleurs ça sera meilleur pour vous et vos réceptions
Dans ce point relay c’est vous et votre chance ne jamais se fier aux horaires sur internet par ce que a plusieurs reprise je le trouve fermer alors que les horaires sur internet indique ouverture à 10h…
C'est... Décevant.
Je me suis retrouvée devant un rideau baissé alors que c'etait censé être ouvert. Pas de mot, rien.
De plus, le sourire, il faut leur arracher, pas aimable, pas de bienveillance. On te lâche ton colis et à la seconde d'après tu n'existes plus.
Non vraiment, je vais changer de point relais.