Très déçu... Après plusieurs années à venir chercher mes colis vinted chez Dualal Anjali, j'ai eu le malheur de rediriger un colis FedEx chez eux. Indiqué comme étant livré, ils ont démenti pendant plus d'une semaine, m'obligeant à rappeler en boucle le service client de FedEx (qui coûte très cher). C'est finalement après un passage plus qu'agacé avec une preuve de dépôt qu'ils m'ont donné mon colis ; avec le culot de me dire que je n'avais pas procédé de la bonne manière. Grosse trahison, bref je n'y remettrai plus les pieds malgré le fait que ça soit le point relais le plus pratique à côté de chez moi. Adieu Dualal.
Encadrante accueillante à l'écoute, et qui trouve des solutions a beaucoup de chose pas facile a réparer!! on apprend des choses que l'on n'aurait jamais pensée pouvoir faire.
Ne respecte pas les horaires et les jours d ouvertures , aucun d affichage sur la porte quand le personnel s absente ou dire que le relais sera fermé, par conséquent nous n irons plus!
Comment dire ma lassitude face à une porte close, et ce à plusieurs reprises, sans même un mot d'excuse pour la fermeture imprévue, et sans avertir de la date de réouverture du relais ? C'est manquer de professionnalisme et de respect... Après, quand c'est ouvert, pas grand chose à dire.
Petit point relais, souvent encombré. Pas mal rangé, ou en bordel non, encombré.
Parcontre on ne retient pas mon prénom. Avant j'allais au vendeur de cigarette électronique, à la 3eme visite il se souvenait de moi, ça faisait plaisir. La ça fait une dizaine de fois.. voilà.
A fuire de toute urgence point relay pas sérieux qui est signalé ouvert mais quand vous arriverez à destination faudra attendre plus ou moins longtemps que la protrone arrive selon son bon vouloir.
Vraiment a fuire !!!