J'ai commandé chez Air Galerie via Selency une armoire datée de 1940 qui ne m'a jamais été livrée. J'ai reçu à la place une armoire de qualité moindre que j'ai du réemballer pour la réexpédition. D'après le magasin une erreur entre 2 armoires et deux acheteurs : dans ce cas on peut se demander pourquoi le vendeur n'a pas pu me livrer après avoir récupérer le bon meuble ? Tout cela manque singulièrement de professionnalisme et de transparence et laisse la porte ouverte à toutes les hypothèses concernant cette boutique. Je ne recommande évidemment pas !
Flore qui gère le site est merveilleuse et explique clairement les utilisations de multiples logiciels. Et bonheur, les séances sont à un tarif minime. A ne pas hésiter d'aller la rencontrer
Je passe pour récupérer un colis qui, selon le suivi colis UPS, est toujours en attente d'enlèvement. Le monsieur qui m'accueille me dit qu'il ne trouve pas le colis et qu'il est très probablement déjà reparti, il ne fait aucun effort pour chercher le colis... alors que je lui dis bien que, sur le suivi, il est marqué présent!
Quelques heures plus tard, j'appelle le service client UPS qui me dit bien qu'il est toujours présent.
Zéro professionnalisme pour cette personne qui m'a fait perdre mon temps...
Je ne recommande pas du tout
Colis indiqué comme récupéré alors que je n'ai jamais pu en voir la couleur, et ce, de votre fait (horaires d'ouverture qui ne sont jamais les mêmes, refus de donner mon colis à un tiers qui avait ma CNI, ...). Aucune aide et mauvaise foi de votre part : je n'aurai ni mon colis, ni remboursement. La machine qui "bug" a bon dos. Merci !
Je pense que les avis négatifs sont plutôt de mauvaise foi. Si l'accueil n'est pas des plus chaleureux, j'y ai livré de nombreuses fois et le service est tout à fait correct.
Possibilité de faire imprimer ses étiquettes sur place contre 1€.
C'est... Décevant.
Je me suis retrouvée devant un rideau baissé alors que c'etait censé être ouvert. Pas de mot, rien.
De plus, le sourire, il faut leur arracher, pas aimable, pas de bienveillance. On te lâche ton colis et à la seconde d'après tu n'existes plus.
Non vraiment, je vais changer de point relais.
Décevant, il ouvre quand ils ont envie, sans mot d'excuse.
Je me pose la question à savoir si il veulent travailler, ou quand ils en ont envie.
Cela fait plusieurs fois que ça arrive, et depuis un bout de temps, j'ai posé une réclamation à POINT Relais, afin qu'ils soit rappeler leur devoir, on paye des frais d'envoi, le service n'est pas entièrement assuré...
Depuis plusieurs années ce point relais fait partie de ceux que j'utilise pour mondial Relay notamment. Jusqu'à présent rien à redire mis à part l'emplacement qui est difficile à se garer. Je touche du bois, aucun colis perdu pour ma part 😁